Bem vindo a WTC Brasil

Uma empresa especializada em pesquisas de mercado com estrutura operacional em todo território nacional atuando em pesquisas para todos os segmentos de mercado.

Contamos com parcerias em algumas regiões para que possamos garantir uma melhor cobertura operacional nas pesquisas realizadas.

Nosso grupo de pesquisadores são homens e mulheres de diferentes classes sociais, esse diferencial faz com que a WTC Brasil se encaixe em qualquer situação de simulação ficando a critério do cliente a escolha do perfil ideal.

Nossa missão é prestar assistência nas áreas de marketing, vendas, qualidade e satisfação de clientes.

 

Técnica de Cliente Oculto

p1É uma técnica utilizada para estudos de mercado com o propósito de avaliar a qualidade de serviço e reunir informações específicas sobre produtos e serviços.        O “cliente oculto” coloca-se como cliente regular e executa tarefas específicas como a compra de um produto, fazendo perguntas, registrando reclamações ou comportando-se de certa maneira, e em seguida fornece relatórios detalhados sobre suas experiências.